Caída total en la red de Bancolombia afecta a millones de usuarios en todo el país

La red de servicios de Bancolombia amaneció este viernes completamente fuera de funcionamiento, dejando a sus clientes sin acceso a canales digitales, sucursales ni corresponsales bancarios. La entidad, la más grande del país, confirmó que la interrupción se debe a un fallo técnico en su centro de datos.

“Hoy es un día difícil”, reconoció el banco en un comunicado publicado en sus redes sociales, donde aclaró que los recursos de los ahorradores no están en riesgo.

Según explicó la entidad, la falla se originó en uno de sus servidores, afectando la operación de varios de sus servicios. El equipo técnico trabaja para restablecer el sistema lo antes posible y continuará informando sobre los avances y la reactivación gradual de las plataformas.

Por el momento, únicamente están funcionando las tarjetas de crédito, siempre y cuando las transacciones o avances se realicen en cajeros automáticos de otros bancos.