Superintendencia de Industria y Comercio puso en marcha la Casa del Consumidor en Santa Marta

En Santa Marta fue inaugurada la Casa del Consumidor un espacio donde la ciudadanía podrá recibir servicios de orientación, capacitación y divulgación, en temas relacionados con la protección al consumidor.

La puesta en marcha contó con la presencia de la superintendente de Industria y Comercio, Cielo Rusinque, quien destacó que se trata de cumplir con las necesidades de la ciudad al acercar la oferta institucional a los samarios y visitantes.

“Es un punto central que hacemos nosotros con esta presencia, pueden acudir los consumidores y los usuarios de los diferentes servicios públicos para allegar sus quejas, darnos a conocer sus casos y les demos el acompañamiento, con el fin de resarcir eventuales daños y perjuicios y para que les cumplan las condiciones del régimen establecido en materia de protección al consumidor”, dijo la Superintendente.

El alcalde Carlos Pinedo estuvo presente en el evento y recalcó la pertinencia de esta apertura, aduciendo que “Santa Marta está de moda y está creciendo. Es importante que hoy venga la Superintendente, en nombre del Gobierno Nacional y del Presidente de la República, y nos entregue esta maravillosa noticia para los 500 años de Santa Marta. Esto quiere decir que el trabajo conjunto da resultados”.

Esta es la Casa número 18 que se abre en el país y algunos de los temas que la ciudadanía puede consultar son asuntos relacionados con garantías, cláusulas abusivas en contratos, derecho al retracto, información de precios en establecimientos y metrología legal (pesos y medidas), entre otros.

Cabe resaltar que, además de los servicios propios de la Superintendencia de Industria y Comercio, en el marco de la Red Nacional de Protección al Consumidor, se brindará también orientación en todo lo que corresponde a las Superintendencias de Servicios, Financiera, Transporte y Salud.